Hallo,

bist du es vielleicht auch leid, dich überall erstmal durch tausende Deko- und Einrichtungsprodukte über unzählige Filteroptionen arbeiten zu müssen? Wir bei dekohero kennen das und finden, das muss nicht sein. Wir sehen es als unsere Aufgabe, unseren Besuchern und Kunden ein reduziertes, gefiltertes und vorselektiertes Sortiment an Deko- und Wohnaccessoires anzubieten. Alles was nicht zu unserem dekohero Style passt, fliegt raus. Und das ist ziemlich viel. So einfach machen wir das und unsere Style-Experten sind da ziemlich gnadenlos.

 

Uns ist natürlich absolut bewusst, dass wir damit nicht den Geschmack von allen Besuchern treffen können. Aber wir wollen nicht einfach über 150.000 Produkte unserer Lieferanten online stellen. Auch wenn es sehr aufwendig ist, solche Mengen an Produkten zu reduzieren und zu selektieren, machen wir eben genau das. Denn nur alles online stellen was verfügbar ist, kann ja nun Jeder.  Selektieren und daraus für Besucher/Kunden ein übersichtliches und ausgewähltes Sortiment zusammenstellen - ist es nicht. Wir wissen aber natürlich auch, dass viele unserer Kunden mittlerweile eben genau dieses vorselektierte und reduzierte Angebot sehr zu schätzen wissen. Andere Besucher möchten sich eben lieber erstmal durch 6.000 Tischlampen arbeiten. So sind die Geschmäcker nunmal verschieden. Das ist auch völlig ok.

 

Wir bemühen uns zudem, den Spagat zwischen "Auswahl in den einzelnen Kategorien" und gleichzeitig aber auch "Unterschiedliche Looks & Styles integrieren" - hinzubekommen und umzusetzen. Wir glauben einfach, heute ist weniger mehr. Auch wenn uns ab und an Besucher mitteilen, dass sie sich in Kategorie X oder Y gerne noch etwas mehr Variation oder insgesamt noch mehr Kategorien wünschen. Damit müssen wir leben, daran arbeiten wir und wir finden das ist auch ok so. Dazu bemühen wir uns bei dekohero natürlich auch immer noch um konkurrenzfähige Preise, erträgliche Lieferzeiten und individuellen Kundenservice. Unsere Mission hat mehr oder weniger erst begonnen und wir sind lange noch nicht da wo wir hin möchten. Es gibt jeden Tag etwas zu verbessern zu vereinfachen oder zu verändern. Wir bemühen uns.

 

dekohero ist:

- zertifizierter Google Händler

vergleiche einfach unsere Preise via "Google Shopping" mit anderen Shops

- Mitglied im deutschen Händlerbund

es gibt klare rechtliche Regularien und Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft im Branchenverband

Wir versenden mit GLS, DHL, TNT, UPS oder SEUR

Was wir NICHT machen

- Wir versenden NICHT mit HERMES (erfahrene Onlineshopper wissen warum)
- Wir versenden NICHT direkt aus Asien oder USA (ausschließlich EU-Versand)
- Automatisierte Standard-Antworten im Kundenservice verwenden wir NICHT
- Osterhasen, Weihnachtsmänner, Gartenzwerge oder Halloween-Kürbisse verkaufen wir NICHT ;-)

 

Falls du Fragen zu dekohero und unseren Produkten, Anregungen, Feedback oder Grund zur Kritik  haben solltest, sende uns bitte einfach eine Email unter info@dekohero.com sende uns eine Nachricht über unser Kontaktformular oder kontaktiere uns via Chat direkt indem du auf das Chat-Symbol unten links klickst. Sollten wir gerade nicht aktiv sein - werden wir zeitnah auf deine Nachricht antworten.

Viel Spaß beim Stöbern, Kombinieren, Dekorieren und Einrichten

Dein dekohero Team